أعلنت شركة آبل، يوم الثلاثاء، عن توسع متجر Apple Retail في المملكة العربية السعودية من خلال إطلاق متجر Apple Store عبر الإنترنت وتطبيق Apple Store، مما يوفر للمرة الأولى دعماً مباشراً باللغة العربية. ويُعتبر هذا التوسع خطوة جديدة للعملاء في السعودية، حيث سيتمكنون من التسوق لشراء مجموعة منتجات Apple الكاملة والحصول على دعم استثنائي من فريق Apple المتميز.
وفي هذا السياق، أعربت ديردري أوبراين، نائبة الرئيس الأولى لقسم البيع بالتجزئة في Apple، عن سعادتها بتقديم متجر Apple Store عبر الإنترنت وتطبيق Apple Store للسعودية، مشيرة إلى أن العملاء في المملكة لديهم شغف كبير بالتكنولوجيا، وأن فرق Apple تتطلع للتواصل معهم ومساعدتهم في اكتشاف كيف يمكن لابتكارات Apple أن تُثري حياتهم اليومية.
وكانت Apple قد أعلنت سابقاً عن خططها لافتتاح أول متاجر Apple Store الرئيسية في السعودية، كخطوة أولى يليها افتتاح عدد من المتاجر الأخرى اعتباراً من 2026. وتعمل الشركة حالياً على التخطيط لإقامة متجر تجزئة أيقوني في منطقة الدرعية، المُدرجة ضمن قائمة التراث العالمي لليونسكو.
يأتي هذا التوسع في قطاع التجزئة كجزء من استثمارات Apple الحالية في المملكة، والتي تشمل أكاديمية Apple للمطورين في الرياض، التي افتُتحت عام 2021 بالشراكة مع الحكومة السعودية، وأكاديمية طويق، وجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن.
يُعد متجر Apple Store عبر الإنترنت المكان الأمثل للعملاء في السعودية لاكتشاف تشكيلة منتجات Apple والتسوق لشرائها، حيث يوفر تطبيق Apple Store تجربة تسوق مخصصة مع توصيات تتوافق مع منتجات Apple التي يمتلكونها. كما يمكن للعملاء مقارنة الموديلات المختلفة وتتبع طلباتهم.
تقدم Apple خيارات تخصيص لعملاء أجهزة Mac، بما في ذلك شريحة الذاكرة وسعة التخزين، بالإضافة إلى إمكانية تخصيص توليفة لإطار وحزام ساعة Apple Watch. ولأول مرة، سيتوفر النقش المجاني باللغة العربية والإنجليزية عبر الموقع الإلكتروني، مما يتيح للعملاء تخصيص أجهزة مثل AirPods وقلم Apple وAirTag.
تسهل خدمات Apple المتميزة في البيع بالتجزئة على العملاء في السعودية اكتشاف تكنولوجيا Apple والتسوق لشرائها، مع دعم مخصص أثناء التسوق عبر المحادثة والهاتف. كما يقدم متجر Apple Store عبر الإنترنت خيار تقسيط ميسر من خلال تمارا، وبرنامج Apple Trade In لاستبدال الأجهزة الحالية والحصول على رصيد لشراء جهاز جديد.
توفر باقة +AppleCare للعملاء مكاناً واحداً للحصول على الخدمة والدعم لأجهزة iPhone وMac وiPad وApple Watch، مع أولوية الحصول على الدعم وخدمة لمدة عامين.
